Assistant chef de projet relation client - Gambettes Box

My Little Paris recrute !

À propos

My Little Paris (www.mylittleparis.com) est un groupe media et e-commerce de plus de 100 salariés, s’adressant aujourd’hui à une communauté de 3 millions de personnes en proposant des idées inspirantes. Notre marque de fabrique : un ton extrêmement travaillé et une vraie capacité à communiquer et générer du bouche-à-oreille sur nos produits et nos contenus.

Progressivement, la newsletter d'origine s'est déclinée sous d'autres thématiques (Kids, Wedding, Lyon, Marseille, Merci Alfred, One Minute), en e-commerce (My Little Box, Gambettes Box) et sur le mobile (My Little App, Hook, My Little Beauty, Bold).
Le groupe My Little Paris est aujourd'hui présent dans quatre pays : la France, le Japon, le Royaume-Uni et l'Allemagne.

My Little Paris a lancé en 2013 son agence de création de contenu en marque blanche, My Little Studio, et en 2015 son incubateur de Start-Ups, la Factory (qui héberge la marque de lunettes Edie & Watson, l'application de méditation Mind, la marque de vêtements durable Loom et la solution de mesure de l'épanouissement des salariés Bloom at Work).

Descriptif du poste

Vous serez en charge du service clientèle et assurerez la gestion du service après-vente (SAV) de la Gambettes Box:

  • Traiter les demandes des abonnés
  • Concevoir, développer et gérer la relation clientèle
  • Optimiser la stratégie relation client
  • Amélioration des outils de gestion (front et back office)
  • Mise en place et suivi des objectifs
  • Support de développement des projets e-commerce (analyse des retombées consommateurs)
  • Animation des réseaux sociaux

Profil recherché

  • Vous êtes d'un tempérament moteur, dynamique, entreprenant
  • Vous êtes rigoureux (se) dans l'organisation de vos tâches
  • Vous démontrez un vrai sens du service
  • Vous aimez travailler en équipe
  • Vous êtes pragmatique et analytique
  • Votre caractère positif et enjoué fera la différence

Stage conventionné de 6 mois dans un atelier d'artistes du 9ème arrondissement.

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Stage (6 mois)
  • Date de début : 19 juin 2017
  • Lieu : Paris, France (75009)