Assistant chef de projet relation client - Gambettes Box

My Little Paris recrute !

À propos

My Little Paris (https://www.mylittleparis.com/) est un groupe media et e-commerce de plus de 130 salariés, qui rassemble aujourd’hui une communauté de plus de 4 millions de personnes.

Créée en 2008, My Little Paris s’est d’abord rapidement développé grâce au bouche- à-oreille. La newsletter sur les adresses parisiennes s’est par la suite déclinée sous d’autres thématiques comme le mariage, la maternité, avec My Little Wedding et My Little Kids.

En 2011, le groupe s’est spécialisé dans l’e-commerce en lançant My Little Box (https://www.mylittlebox.fr/), des coffrets sur abonnement, puis Gambettes box (https://www.gambettesbox.fr/), en 2012. Près de 200 000 personnes sont aujourd’hui abonnées aux box, en France et à l’étranger.

En 2012, le groupe My Little Paris a lancé Merci Alfred (http://www.mercialfred.com/), une marque de média lifestyle destinée aux hommes. My Little Paris a créé en 2013, Le Lab, son agence de conseil et de création qui accompagne les partenaires en marque blanche.

Appartenant au groupe aufeminin depuis 2013, My Little Paris est aujourd’hui présent à l’international dans 13 pays, en Europe et au Japon, avec des bureaux à Berlin et à Tokyo.

Descriptif du poste

Vous serez en charge du service clientèle et assurerez la gestion du service après-vente (SAV) de la Gambettes Box :

  • Traiter les demandes des abonnés
  • Concevoir, développer et gérer la relation clientèle
  • Optimiser la stratégie relation client
  • Mise en place et suivi des objectifs
  • Support de développement des projets e-commerce (analyse des retombées consommateurs)
  • Animation des réseaux sociaux

Profil recherché

  • Vous êtes d'un tempérament moteur, dynamique, entreprenant et curieux
  • Vous êtes rigoureux (se) dans l'organisation de vos tâches
  • Vous démontrez un vrai sens du service
  • Vous aimez travailler en équipe
  • Vous êtes pragmatique et analytique
  • Votre caractère positif et enjoué fera la différence

Stage conventionné de 3 à 6 mois mois dans un atelier d'artistes du 9ème arrondissement.

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Stage (3 à 6 mois)
  • Date de début : 11 janvier 2019
  • Lieu : Paris, France (75009)